Information zur Onlinesprechstunde

Es ist überhaupt nicht kompliziert und auch für absolute Laien mit wenigen Klicks zu bewältigen.

Sie erhalten für Ihren Termin mit der Terminbestätigung einen Link per Email, den Sie einfach in einem Browser öffnen können. Vielleicht haben Sie Zoom bereits vorher einmal verwendet, dann funktioniert der Rest ganz automatisch. Falls Sie Zoom für die Onlinesprechstunde zum ersten Mal nutzen, klicken Sie einfach an, ob Sie die App von Zoom nutzen wollen oder über den Browser in die Onlinesprechstunde kommen möchten. Der Rest funktioniert dann wieder von ganz alleine.

Nein. Sie müssen nichts installieren, wenn Sie das nicht wollen. Sie werden gefragt und treffen dann Ihre Wahl, ob Sie den Browser nutzen möchten oder über die Zoom-App teilnehmen möchten. Falls Sie nichts installieren möchten, wählen Sie einfach die Option ‘Mit dem Browser teilnehmen’ aus.

Achten Sie darauf, dass Sie für die Dauer der Sprechstunde ungestört sind und niemand in Ihrer Umgebung, ungewollt mithören kann.

Richten Sie Ihren Sitzplatz so ein, dass Sie es bequem haben und die Kamera ein gutes Bild übermitteln kann. Falls es während des Termins draußen hell ist, platzieren Sie sich am besten so, dass Sie in Richtung eines Fensters schauen und sich kein Fenster hinter Ihnen befindet. Und falls es draußen dunkel ist, schalten Sie bitte die Raumbeleuchtung an.

Schließen Sie bitte Ihr Gerät an die Stromversorgung an, denn manchmal leert sich ein Akku doch schneller als vermutet.

Zoom hat in den letzten Monaten viel für die sichere Verwendung getan und inzwischen ist es möglich mit Zoom auch höchsten Datenschutzansprüchen gerecht zu werden.

Die Videosprechstunde erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, bei der nur die beiden Gesprächspartner (also Sie und die Praxis) den jeweiligen Schlüssel zum Entschlüsseln der Videoübertragung besitzen (P2P-Verschlüsselung).

Das bedeutet, dass diese Gespräche weder bei Zoom noch im Internet mitgehört oder entschlüsselt werden können. Darüber hinaus wird das Videosignal ausschließlich über Deutsche Server übertragen. Eine Aufzeichnung der Gespräche ist dabei nicht möglich.

Die Praxis ist auch in diesem Fall für Sie da. Rufen Sie in der Praxis an. Ich verfüge inzwischen auch bei der technischen Problembeseitigung über eine gewisse Erfahrung.