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Information zur Onlinesprechstunde

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Erfahrungen & Bewertungen zu Tanja Frost
Erfahrungen & Bewertungen zu Tanja Frost

Information zur Onlinesprechstunde

Beratungs- und Therapiegespräche bis hin zur Onlinehypnose ganz einfach, sicher und unkompliziert vom heimischen Sofa aus führen.

Die Praxis nutzt Zoom für die Onlinesprechstunde. Sie brauchen also lediglich ein Tablett, Smartphone oder ein Notebook mit Webcam, Internetbrowser und eine Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite. Die in den Geräten eingebauten Kameras und Mikrofone sind in der Regel für diese Anwendung ausreichend und die Bandbreite, die ein Smartphone oder Tablett für den Internetzugang nutzt ist ebenfalls meist ausreichend.

FAQ zur Onlinesprechstunde
Ist das kompliziert?

Es ist überhaupt nicht kompliziert und auch für absolute Laien mit wenigen Klicks zu bewältigen.

Sie erhalten für Ihren Termin mit der Terminbestätigung einen Link per Email, den Sie einfach in einem Browser öffnen können. Vielleicht haben Sie Zoom bereits vorher einmal verwendet, dann funktioniert der Rest ganz automatisch. Falls Sie Zoom für die Onlinesprechstunde zum ersten Mal nutzen, klicken Sie einfach an, ob Sie die App von Zoom nutzen wollen oder über den Browser in die Onlinesprechstunde kommen möchten. Der Rest funktioniert dann wieder von ganz alleine.

 

Muss ich da was installieren?

Nein. Sie müssen nichts installieren, wenn Sie das nicht wollen. Sie werden gefragt und treffen dann Ihre Wahl, ob Sie den Browser nutzen möchten oder über die Zoom-App teilnehmen möchten. Falls Sie nichts installieren möchten, wählen Sie einfach die Option ‘Mit dem Browser teilnehmen’ aus.

Worauf muss man bei der Onlinesprechstunde achten?

Achten Sie darauf, dass Sie für die Dauer der Sprechstunde ungestört sind und niemand in Ihrer Umgebung, ungewollt mithören kann.

Richten Sie Ihren Sitzplatz so ein, dass Sie es bequem haben und die Kamera ein gutes Bild übermitteln kann. Falls es während des Termins draußen hell ist, platzieren Sie sich am besten so, dass Sie in Richtung eines Fensters schauen und sich kein Fenster hinter Ihnen befindet. Und falls es draußen dunkel ist, schalten Sie bitte die Raumbeleuchtung an.

Schließen Sie bitte Ihr Gerät an die Stromversorgung an, denn manchmal leert sich ein Akku doch schneller als vermutet.

Ist das Sicher?

Zoom hat in den letzten Monaten viel für die sichere Verwendung getan und inzwischen ist es möglich mit Zoom auch höchsten Datenschutzansprüchen gerecht zu werden.

Die Videosprechstunde erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, bei der nur die beiden Gesprächspartner (also Sie und die Praxis) den jeweiligen Schlüssel zum Entschlüsseln der Videoübertragung besitzen (P2P-Verschlüsselung).

Das bedeutet, dass diese Gespräche weder bei Zoom noch im Internet mitgehört oder entschlüsselt werden können. Darüber hinaus wird das Videosignal ausschließlich über Deutsche Server übertragen. Eine Aufzeichnung der Gespräche ist dabei nicht möglich.

Und was, wenn die Verbindung doch einmal abbricht?
Verbindungsunterbrechungen sind selten und meist darauf zurückzuführen, dass der Akku des verwendeten Geräts plötzlich leer ist. Falls es doch einmal vorkommt, dann können Sie die Onlinesprechstunde mit dem Link aus der Terminbestätigung immer wieder neu öffnen. Dieser Link bleibt auf jeden Fall bis zum Ende Ihres Termins gültig.
Was, wenn es doch technische Probleme gibt?

Die Praxis ist auch in diesem Fall für Sie da. Rufen Sie in der Praxis an. Ich verfüge inzwischen auch bei der technischen Problembeseitigung über eine gewisse Erfahrung.

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